Lo que dice el cliente
“El equipo de NeeruTech ha sido muy asertivo, profesional y eficiente en la solución informática que personalizaron para mi empresa. Escucharon cada uno de mis requerimientos, supieron detectar las deficiencias en mis procesos y optimizarla con el CRM que diseñaron a medida. Gracias al sistema que desarrollaron disminuimos los tiempos de ejecución de nuestros procesos, liberando tiempo a mi equipo de trabajo, permitiéndoles enfocarse en actividades verdaderamente importantes. Adicionalmente, debo hacer mención a su servicio de soporte. Una vez implementado el sistema han estado muy atentos al correcto funcionamiento, al oportuno backup de la data y a cada uno de nuestros requerimientos. Solo tenemos comentarios positivos por el buen desempeño de esta empresa”
Alba Jiménez
CEO, Saludando.es
Sobre este proyecto
Benefisio App es una solución completa de gestión para centros de pilates diseñada para optimizar todas las operaciones del negocio. La aplicación permite administrar la base de clientes, gestionar los distintos tipos de pago, gestionar el calendario de clases, controlar la disponibilidad de plazas y mantener el control del límite que hay de participantes por clase.
La plataforma incluye también funcionalidades para exportar el SEPA automáticamente para los clientes que pagan con domiciliaciones y lleva el control de deudas y cuentas por cobrar de todos los que pagan por otro medios.
Desafíos y soluciones
Un desafío importante fue crear el sistema tomando en cuenta aspectos críticos del modelo de negocio que ningún otro software se podía adaptar, como permitir poner en pause la suscripción de una persona sin darle de baja, y seguir generando correctamente las domiciliaciones sin tomar en cuenta las personas con plazas pausadas. Otro desafío fue permitir tener clientes cuyos pagos provenían de otros clientes o para menores de edad registrar al pagador no cliente y que mes a mes se pudiera generar sin errores los ficheros SEPA.
El segundo módulo fue el crear el calendario de clases, permitir la creación masiva de clases en el calendario por medio de plantillas y alternar las semanas para en que cada clase una semana se llevara a cabo en una de las dos salas disponibles y la semana siguiente rotara a la otra sala.
Resultados
Desde la implementación de Benefisio App, el centro ha experimentado una reducción del 45% en el tiempo dedicado a tareas administrativas. Al llevar un mejor control de las plazas disponibles se ha podido inscribir más clientes de una forma mucho mas eficiente.
La automatización de recordatorios ha reducido las cancelaciones de última hora en un 40%, optimizando el uso de recursos y mejorando la experiencia tanto de clientes como de instructores.
Detalles del proyecto
Vista del calendario semanal con disponibilidad
Sistema de reserva de clases
Lista de clientes y métricas
Detalles del proyecto
- Cliente
- Benefisio Arosa SL - Saludando
- Duración
- 4 meses
- Completado
- enero de 2025
- Tecnologías
- ReactTypeScriptFirebaseTailwind CSSMongoDBReact QueryClerk